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  • 信,一直在

    發布人:cqxld發布日期:2020-09-02 瀏覽量:

           信必達中的信,來源于信任、信譽。我們一直在做一件事情:將信遍及中國的東南西北。一路走來,伴隨發展,各種問題也是相輔相成的存在。無論從人員、成本、架構等各方面,它都在不斷完善,只為更好服務于市場,適應市場,謀求發展。今天,是將我司工作中微小細節公開告知發明人,讓您明白所謂的信。    
           首先,我們想承認一個客觀現象就是,無論企業大小,都有人員流動,對于我們一對一的服務來說,一旦從開始熟悉了某個人的辦事、處事以及口吻,換到另外一個人,勢必會有一個過程以及不習慣。這個是我們很多發明人反饋出可以理解的。
           一般,我們這邊如果要更換主聯系人,我們都會讓跟進人員電話聯系發明人,如果電話不通的情況下,都會添加微信或者QQ(附上添加原因),甚至發送留言消息。不過也存在我們以上做了,少許發明人未曾添加的情況。 
           針對這種情況,為避免發明人的您會說“沒人聯系我”“不知道案件情況”,所以我司今年特別成立客服部,其目的之一也是為完善小許未聯系上的發明人。
           其次,信必達CRM管理系統,確確實實做到發明人案件、合同、所有文件資料的完好以及集中,一目了然,不會遺漏不會混淆。我司發給發明人的文件,在工作中發明人容易丟掉的文件,我司都可以在管理系統中上傳以及保存下載。不過每個系統權限以及賬號是個人的,員工僅享有自己對應的賬號,做到對內對外保密。


            總之,如果您確實遇到未確定對應的專項聯系人,也請不要慌張。在我們剛開始提供給您的合同上面早已對應了三重聯系方法:1、直接聯系人;   2、直屬部門主管、經理;   3、公司總聯系電話。

            尊敬的發明人,您對我司的信任,我們一直在用行動做答卷。我們也在履行我們的:信。
     

     

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